Den Vertreter

Reservierung der Dienstleistungen für Gruppen muss man wünschenswert mindestens einen Monat vorher machen, für individuelle Touristen 1-2 Wochen vorher bis zum Tag der Reservierung.

Die Bestätigung der Reservierung wird von uns während 48 Stunden realisiert, nachdem wir Ihre Anmeldung bekommen (nicht freie Tage und Feste einbegriffen). Wir können natürlich immer Ihre alle Fragen operativ beantworten, abhängig von der Situation.

Bezahlung

Die Bedingungen der Bezahlung für die Gruppe und individuelle Touristen sehen Sie bitte im Kontrakt für ausländische Touristen.

Die Vorauszahlung kann geleistet werden:

• bargeldlose Zählung

Dem Kunden wird einen Invoice gestellt. Er bezahlt ihn und sendet die Kopie der Zahlungsanweisung ins Favorit DMC. 

• per Kreditkarten VISA, Master, American Express, Diners Club, JSB

Dem Kunden wird die Authorization Form gesendet. Der Kunde füllt die Form mit der Hand aus und schickt bei Fax oder  gescannte ausgefüllte und unterschriebene Form und auch die Kopie der Kreditkarte von beiden Seiten. Nachdem wir die ausgefüllte und unterschriebene Form bekommen, bestätigen wir die Reservierung.

ACHTUNG!

Favorit DMC ist berechtigt Dienstleistungen zu annullieren, wenn die Bezahlung nicht rechtzeitig oder nicht ganz gemacht wurde. 

Die Bedingungen der Annullierung

Für Gruppen und individuelle Touristen Strafsanktionen des Hotels entsprechend.

Späte Ankunft oder NO SHOW  

In der Annahme, dass der Kunde zu spät gekommen ist oder in dieser Zeit nicht gekommen.

• Reservierung von Transfer bleibt während 2 Stunden vom Moment der erwarteten Ankunft bestehen. Dann wird die Reservierung automatisch annulliert.
• Reservierung des Hotels bleibt eine Nacht bestehen, dann wird sie automatisch annulliert.*
• Reservierung der Ausflüge und der irgendwelchen Dienstleistungen (Reiseleiter, Transportmiete) wird automatisch annulliert.

* Achtung!

In der Hochsaison in einigen Hotels 4**** und 5***** gibt es Spezialbedingungen der späten Ankunft. Bei der Reservierung bitten wir die Regeln der Hochsaison zu präzisieren.

Frühe Abfahrt

Für bezahlte Dienstleistungen, die bestellt wurden, aber wegen früher Abfahrt nicht geleistet wurden, wird Geld nicht zurückgegeben. Aber abhängig von Umständen kann Favorit DMC Geldanteil zurückgeben.

Zusätzliche Information über Reservierungbedingungen und Bezahlung können Sie bekommen:

E-mail: tour@favorit.spb.ru
Tel. In Moskau: 
+7 (495) 663-71-45
(Mehrkanaltelefon)

 
In Sankt-Petersburg: 
+7 (812) 327-71-63 
(Mehrkanaltelefon) 
 
Die Adresse: Favorit DMC, Sankt-Petersburg, 191025, Marat Str., 10.